その他の症例集

予約忘れてばっかいると、敷居が高くなっちゃってさぁ~

みなさん、こんにちは
山形県東根市のマッサージ・整体なら 【よくなる整体院東根】
代表の菅井広孝です。(^-^) 




52回目のSさん(無職)60代男性

定年後の嘱託でデスクワークが辛く、

股関節痛と肩こりでずっと月に2回通われていました。


しかし、その嘱託も終了した時から、毎日が日曜日。

予約日を忘れることが多くなり、

2回続けて予約を忘れた時から、いらっしゃらなくなりました。




しかし当店の会員さんになっていたので、

毎月「医院だより」はお送りしていました。

先日、当店の会員さんの特典である「お誕生日プレゼント(無料施術)」

のご案内に対して予約のお電話を頂き、また来店されるようになりました。



久しぶりにいらっしゃるようになって一発目。

「2回続けて忘れてて、無断キャンセルしたら
 何か敷居が高くなっちゃってねぇ、失礼しました。」

と、要は人間の心理なんでしょうね。

図らずとも、何度も約束をすっぽかしてしまうと、

居たたまれなくなってしまい、次の予約を取りにくくなってしまったとの事。



確かに気持ちは分かります。

分かりますが、案外相手(この場合私です)は対して気にしてないもので、

「あぁ忘れてるんだろうなぁ~」

位にしか思っていませんでした。



つまりは無断キャンセルされた方は気まずくなってしまうようなので、

「当店では気にしてませんよぉ~!」

というのをもう少し訴えていきますし、事実そうですからね。^^;



あまり気にせず、いつでもお電話下さいね。

ほんの一例ですが掲載させて頂きます。


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